Aviso de Privacidad

Con fundamento en el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (LFPDPPP), en lo sucesivo sele denominara “la ley", y 14, 30, 41, 68, 90 y 102 de su Reglamento, y el Vigésimo de sus Lineamientos, hacen de su conocimiento que YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de darle protección y privacidad a sus datos personales, otorgándole Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los mismos, en lo sucesivo derechos de ARCO, Para efectos del presente aviso, los términos que aquí se utilicen, y que no estén definidos en el presente, tendrán el mismo significado que la ley le atribuya.

a. Responsable de los datos personales

YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., con domicilio en Rayón 112, Col. Centro, Ocotlán de Morelos, Oaxaca, con número de Código Postal 71510, se hace responsable en el ámbito jurídico legal y social, y se compromete a dar cumplimiento a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, para el correcto tratamiento de los datos personales que el titular nos proporcione, tratamiento que consiste en recabar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de los clientes, prospectos, proveedores, distribuidores y/o beneficiados de cualquiera de los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestro sitio web, conforme a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento, lineamientos y demás normatividades que resulte aplicables.

b. Datos por recabar

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., realizará el tratamiento de los siguientes datos personales:

  • .Datos de identificación: Nombre completo; rúbrica y/o firma autógrafa; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); los datos contenidos en la Credencial de elector; Cartilla Militar; Pasaporte; Licencia de Conducir.

  • .Datos de Contacto: Domicilio y datos del comprobante de domicilio; Teléfono fijo y/o móvil; y correo(s) electrónico(s).
  • .Datos patrimoniales o financieros: Número de cuenta; tipo de cuenta; número de tarjeta bancaria; número de cliente; número de CLABE; actividad económica y régimen fiscal en cédulas del RFC.
  • .IMÁGENES Y SONIDOS RECABADOS POR CAMARAS DE VIDEOVIGILANCIA: Cuando el titular visita nuestras oficinas, puede ser video grabado. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras serán utilizados con el único fin de garantizar la seguridad del área video vigilada, así como también, para fines internos de control de la seguridad de la empresa. Por lo anterior, le informamos que la videograbación se realiza en la siguiente área: Puerta de acceso a oficinas.

c. Datos personales sensibles

Se le informa que, para cumplir con las finalidades previstas en el Aviso de privacidad, YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., declara que, por ningún motivo, solicitará datos personales sensibles, los cuales son definidos por la ley como aquellos Datos Personales que afecten la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, por lo que, el titular declara no haber proporcionado ni proporcionará datos sensibles a la Unidad de Transparencia de YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V.

d. Formas de recabar los datos personales

YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., únicamente tratará los datos personales antes mencionados, los cuales serán recabados a través de distintas formas:

  • .De forma personal. - Cuando el titular acuda a nuestras oficinas ubicadas en Rayón 112, Col. Centro, Ocotlán de Morelos, Oaxaca, con número de Código Postal 71510, a solicitar el servicio, y este mismo proporcione sus datos personales al responsable. Al momento de repartir publicidad promocional de nuestros servicios en los negocios de prospectos o al momento de expedirle factura o recibo, el titular proporcionará su domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes de persona física o moral, nombre de la institución bancaria, número de CLABE interbancaria.
  • .De manera directa. - Cuando el titular acceda a nuestro sitio web, yelao-software.com, o entre en contacto con nosotros a través de nuestro número telefónico: 951-57-115-43, para hacer uso o solicitar algún servicio. Estos medios, permiten la entrega directa de los datos personales del titular al responsable, o mediante cualquier otra tecnología, como correo postal, Internet o vía electrónica, entre otros permitidos por la ley.
  • .De manera indirecta. - Cuando el responsable obtiene los datos personales sin que el titular se los haya proporcionado de forma personal o directa, esto al momento de que el titular realice algunas transferencias o se obtengan mediante fuentes de acceso público.

O en su caso cuando se obtengan los datos personales del titular a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

e. Finalidades para el tratamiento de los datos personales recabados

Los datos personales del titular son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

.PRIMARIAS. Finalidades que dan origen y son necesarias.

  • .Acreditar la identidad del titular,
  • .Contactarse con el titular para ver si existe algún problema en la prestación del servicio,
  • .Darle soporte técnico al servicio prestado,
  • .Mantener la comunicación en general y dar seguimiento a nuestra relación comercial,
  • .Mandarle la factura de pago por uso del servicio,
  • .En el caso de algún adeudo con la empresa,
  • .Realizar trámites administrativos y fiscales,
  • .Evaluaciones periódicas del funcionamiento de nuestros productos,
  • .Integrar el expediente único del cliente dentro de nuestra base de datos,
  • .Localización,
  • .Cotizar productos y servicios,
  • .En general dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con el titular.

.SECUNDARIAS. Finalidades distintas que nos son de suma importancia y utilidad.

  • .Enviarle información de los servicios, productos y promociones, con fines de mercadotecnia.

f. Negativa al tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias.

En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, o en específico que desee la negativa de alguna de ellas, podrá manifestarlo, desde este momento. Indíquelo a continuación marcando con una X en el espacio correspondiente: para lo cual el titular tendrá que imprimir una copia de este documento marcando la casilla correspondiente, junto con sus datos (nombre completo y correo electrónico) además de la firma autógrafa y nombre del titular al pie del documento, y enviarlo a la dirección electrónica: aviso@yelaosoftware.mx de la Unidad de Transparencia, en consecuencia, la negativa del titular a estas finalidades no podrá ser motivo para que YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V. se oponga a prestarle los servicios y productos solicitados o contratados con nosotros, para cualquier duda o información al respecto contactarse con la Unidad de Transparencia YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V.

  • [__] Acepta las finalidades secundarias.
  • [__] No acepta las finalidades secundarias.

g. Trasferencia de datos personales

YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, le informa que los datos personales del titular son compartidos dentro del país con las siguientes, empresas, distintas a nosotros, para los siguientes fines, por lo que el titular podrá manifestar su negativa a las siguientes trasferencias marcando con una [X] en el recuadro correspondiente, para lo cual el titular tendrá que imprimir una copia de este documento marcando la casilla correspondiente, junto con sus datos (nombre completo y correo electrónico), además de la firma autógrafa y nombre del titular al pie del documento, y enviarlo a la dirección electrónica: aviso@yelaosoftware.mx, de la Unidad de Transparencia, y en el entendido que si el titular a continuación no manifiesta su negativa para que éstas ocurran entenderemos que nos lo ha otorgado.

En el caso de que el titular optara por su negativa a la trasferencia de datos, que requieren de su consentimiento, YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., no podrá proveer al titular del servicio de facturación fiscal digital, generación de Carta Porte, ni de la plataforma digital de pago de servicios y recargas telefónicas. Para cualquier duda o información al respecto contactarse con la Unidad de Transparencia de YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V.

  • .SIMPLIFICANDO LA VIDA CON TECNOLOGÍA S.A. DE C.V. (FOLIOS DIGITALES). Para proveerle el servicio de Facturas Fiscales Digitales y Carta Porte. Transferencia Nacional. Consentimiento NO [__]
  • .RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. DE R.L. DE C.V. (MOBILMEX). Para proveerle la plataforma digital de pago de servicios y recargas telefónicas. Transferencia Nacional. Consentimiento NO [__]
  • .ÓRGANOS REGULADORES. Cumplimiento normativo. Transferencia Nacional. Fundamento Art. 37 fracción V y VI de la LFPDPPP, No requiere consentimiento.
  • .AUTORIDADES FEDERALES, ESTATALES Y/O MUNICIPALES. Para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. Transferencia Nacional. Fundamento Art. 37 fracción V y VI de la LFPDPPP, No requiere consentimiento.

h. Temporalidad del tratamiento de los datos personales

Para un mejor cumplimiento de las finalidades previstas en este AVISO DE PRIVACIDAD, los datos personales del titular serán tratados únicamente por el tiempo que sea necesario, de conformidad con lo dispuesto en la legislación en materia de protección de datos personales.

i. Temporalidad del almacenamiento de los datos personales

Para cumplir con las obligaciones, prestaciones y requerimientos impartidos y elaborados por las autoridades locales y federales, YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., almacenará los datos personales del titular en medios electrónicos y físicos por un periodo de 6 años posteriores a la terminación contractual del servicio, de conformidad con el artículo 11, párrafo segundo, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

j. Consentimiento tácito y expreso para el tratamiento y trasferencia de datos

  • .CONSENTIMIENTO TÁCITO: Se entenderá que el titular nos otorga este consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, para aquellas finalidades y transferencias que requieran el consentimiento tácito, cuando habiéndole puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, ya sea de manera personal o a través de nuestro sitio web, no manifesté oposición alguna, dentro de los 5 cinco días hábiles, posteriores a la puesta a disposición del presente Aviso.
  • .CONSENTIMIENTO EXPRESO: Se entenderá que el titular nos otorga este consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, para aquellas finalidades y transferencias que requieran el consentimiento expreso, a través de los mecanismos integrados en el presente aviso de privacidad Integral.

Si el titular de los datos personales proporcionó sus datos de forma verbal, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos e informados, se entenderá que ha dado su consentimiento expreso del uso de dicha información, inclusive con respecto a los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, con respecto al tratamiento de los Datos Personales en cumplimiento a lo establecido por la ley su reglamento y Lineamientos.

Todo lo anterior sin perjuicio de que posteriormente el titular decidiera ejercer sus derechos de revocación u oposición en cualquier momento como lo estipulan los derechos de ARCO, citados en el Presente.

k. Medios para revocar el consentimiento

En cumplimiento a lo previsto por los artículos 8, último párrafo de la Ley y 21 de su Reglamento, el titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, respecto a las finalidades descritas anteriormente, manifestándolo a través del correo electrónico aviso@yelaosoftware.mx, y así mismo, si el titular tuviera la necesidad de identificar de manera específica alguna finalidad del tratamiento de sus datos personales, considerando manifestar su negativa hacia esta finalidad, de igual forma deberá expresarlo mediante el mecanismo antes mencionado, salvo que sea necesario continuar con el tratamiento de los datos personales, ya sea por alguna obligación legalmente adquirida, con YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., como responsable, o bien no sea exigible según lo previstos en el artículo 10 y 37 de la ley.

l. Limitar el uso o divulgación de los datos personales

YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., Pone a disposición del titular la siguiente dirección de correo electrónico aviso@yelaosoftware.mx, para que manifieste su intención de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, negándose a seguir enviando información o comunicados o promociones, por parte de YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., quien se compromete a incluir su información a un Listado de Exclusión para suspender toda actividad relacionada con el ofrecimiento de servicios establecidos en las finalidades secundarias de este Aviso de Privacidad, esto una vez que el titular reciba el acuse de recibo electrónico correspondiente, en un plazo no mayor a los 5 días hábiles. Así mismo el titular puede realizar su denuncia en el siguiente vínculo http://repep.profeco.gob.mx/Denunciar.jsp, ingresando los datos solicitados.

Ahora bien, con el objeto de que el titular pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, se pone a su disposición el siguiente medio: para la inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones, para lo cual el titular consultara el portal de Internet del REPEP de PROFECO ingresando a https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp, o bien acudir personalmente a PROFECO.

m. Derechos ARCO

Con fundamento en el en los artículos 33 de la Ley, y 90 y 102 de su Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular y/o su representante legal, tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, y acceder a sus Datos Personales que poseemos y conocer a detalle las condiciones de uso que le damos, así como a la corrección en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta, o bien, a la eliminación de nuestro registro o base de datos, cuando considere que la misma no está siendo utilizada para alguna de las finalidades mencionadas en el presente Aviso de privacidad, o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (en lo sucesivo, los “Derechos ARCO”).

YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., pone a disposición del titular, el siguiente mecanismo previsto en el artículo 16 fracción IV, de la Ley de Protección de Datos Personales en posesión de particulares, Para que el ejercicio de cualquiera de los mencionados Derechos ARCO, usted y/o representante legal podrá ejercer alguno de los derechos ARCO, mediante solicitud por escrito, la cual deberá ser enviada a la Unidad de Transparencia, en apoyo a la solicitud antes mencionada el titular y/o representante legal deberá solicitar un formato electrónico a través del correo electrónico aviso@yelaosoftware.mx,

Por su parte, la Unidad de Transparencia de YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., en cumplimiento a la solicitud requisitada por el titular y/o representante legal, para el ejercicio de los derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

  • .El nombre del titular y/o representante legal, domicilio, cuenta de correo, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  • .Los documentos que acrediten la identidad del titular y/o representante (credencial INE escaneada y/o pasaporte);
  • .La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer de alguno de los Derechos ARCO antes mencionados;
  • .Cualquier otro elemento o documento que facilite y soporte la petición presentada ante la Unidad de Transparencia.

Previo acuse de recepción electrónica, la Unidad de Transparencia, comunicará la respuesta en el domicilio o medio que el titular de los datos personales designe en su solicitud, en un plazo de 15 días hábiles, que puede ser ampliado por 10 días hábiles más, previa notificación. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta.

n. Unidad de transparencia

En cumplimiento al artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., designada formalmente La Unidad de Trasparencia, para todo tratamiento respecto de sus datos personales el titular podrá ponerse en contacto en la siguiente dirección, correo electrónico y/o número telefónico:

  • .Oficina de la Unidad de Trasparencia: Domicilio Rayón 112, Col. Centro, Ocotlán de Morelos, Oaxaca.
  • .Código Postal: 71510.
  • .Correo electrónico: aviso@yelaosoftware.mx
  • .Tel: 951-57-115-43.

La Unidad de Trasparencia tienen las finalidades de:

  • .Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
  • .Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión de conformidad con las disposiciones aplicables.

o. Uso de cookies

Con fundamento al artículo 14, último párrafo del Reglamento de la Ley se hace de su conocimiento que YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., utiliza mecanismos de medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permiten recabar los Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo que el Titular hace contacto con los mismos, entre ellos, Cookies para sus servicios.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Con el propósito de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro sitio web, Estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las Cookies en los siguientes sitios web:

  • . https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es-419&co=GENIE.Platform%3DDesktop
  • . https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
  • . https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
  • . https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac

Si tiene alguna duda respecto a nuestro uso de las cookies, favor de ponerse en contacto con la Unidad de Trasparencia de YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V.

p. Como se protegen los datos personales

YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., se compromete a proteger la información personal del titular y poner en práctica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas al protocolo de protección, contrarrestando todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales. Medidas basadas en políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información.

q. Vulneración de seguridad

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier momento del tratamiento de los datos personales del titular, y que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales u orales, la Unidad de Transparencia, le informara de manera inmediata por correo electrónico, y así el titular podrá tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.

r. Modificaciones al Aviso de Privacidad

YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., se reserva el derecho a modificar o actualizar al presente Aviso de Privacidad, ya sea para nuevos requerimientos legales, apegados a las políticas o prácticas de privacidad, consecuencia de las necesidades, los productos o servicios que ofrece, o por cualquier otra causa o acción, que se le notificará a través del correo electrónico aviso@yelaosoftware.mx, y/o correo electrónico, que le será enviado a la dirección electrónica que el titular y/o represéntate legal haya proporcionado, por lo que se le exhorta de manera muy atenta a llevar a cabo revisiones periódicas al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página de internet www.yelao-software.com y colocados en nuestra oficina.

s. Quejas y sugerencias

Si usted considera que su derecho de protección de los Datos Personales ha sido lesionado, por alguna conducta de nuestros empleados o acciones derivadas del tratamiento de sus datos haya presunción de alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales por sus siglas (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx

Quedando a disposición de titular la dirección, correo electrónico: aviso@yelaosoftware.mx y número telefónico: 951-57-115-43, de la Unidad de Transparencia, para cualquier aclaración o duda que tenga respecto del tratamiento de sus datos.

El titular manifiesta: que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por YELAO CONSULTORES DE NEGOCIOS S.A. DE C.V., previo a la recolección y/o tratamiento de sus datos personales, que ha leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, que otorga su consentimiento para que tratemos y transfiramos sus datos personales.

Al continuar con el registro ha aceptado el Aviso de Privacidad.

Última actualización: Abril de 2022